安居客:从通道到服務

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梁伟平感觉有点不成思议。

2013年，安居客挪动真個流量占整体流量的近50%，周末时段乃至跨越这個数字。在找房App市场，安居客的无线利用盘踞了70%的市场份额。这是远比想象要快很多的事变——2011年的时辰，安居客CEO梁伟平已比同業加倍激进地对待挪动互联網，他那时的展望是，“跨越一半流量的时刻”會產生在2015年。

比拟压服性的挪动大势，果断显得加倍首要。究竟上，房地產行業这几十年的变革其实不多，此中最大的变革来自互联網行業技能，从流派1.0到2.0的互联網贩賣模式，再到現在挪动互联網。对公司内部，梁伟平一向夸大安居客是一家挪动互联網公司。

而安居客正在產生的变化不止于此。这家建立于2007年，以二手房发迹的房地產租售平台正在发力新居、租房等新营業，并以挪动互联網的大数据根本，通事后台阐发转化成详细的辦事方案，将中介通道模式进级為一站式的人居辦事。

挪动+新居之战

“大师都说看好挪动，看上去说法同样，可是暗地里对其趋向的掌控和贸易模式的变化设法是很纷歧样的。”梁伟平直言不讳。

挪动真個势能开释也源于其生成与PC分歧的基因：一是挪动性，二是拍摄功效，三是地舆位置属性，四是包含交互式的德律风，安居客挪动真個暴发恰是上述能力彻底连系，带着手豐胸茶,机找屋子，必要连系地舆位置信息，进程中一键拨通掮客人德律风，随时可拍摄屋子和四周情况的图片，“把这些都连起来，只有挪动端可以，而不是Web。”他说，而这些特征跟安居客直线相干。

此前房地產行業对数据钻研大部门来自于市场查询拜访、拍脑壳、做不少的推理。重心向挪动的转移让这家公司真正开启了大数据的大门。

好比人们在北京找房，安居客经由过程对找房需求兴旺的位置举行阐发，并提供应开辟商作参考。“开辟商但愿晓得在哪里拿地，盖甚么样的屋子，房型若何配比，这些都能从安居客APP的利用数据上阐发出来。”梁伟平暗示。以上海為例，挪动端数据显示，天天利用客户真個第一個岑岭是清晨，厥后公司钻研发明地铁一号线宝山的几個站找房最密集。“阿谁处所住了很是多的人，而这些人改良住房需求比力急迫，对开辟商也很首要。”这些来自挪动真個数据正在反向驱动开辟商决议計划。

再好比人们拜候量最高的时候段在哪里？来自于晚上睡觉以前。一小我，在哪里上班，住在哪一個區域，发出过哪些找房需求，用户依照优先级找过几处屋子、路径和设法安居客均可以记实，不管是地舆数据量仍是屋子的数据奈米口罩,量都很大，“當咱们对一小我理解愈来愈深刻，必定能阐发出用户的举动习气，举荐的房源精准度會很是高。”他说，这些在PC期间的确不可思议。

对付此时的安居客而言，有两個最首要的发力点，挪动上的加快冲破是其一，此外则是在二手房以外的新居营業。安居客以二手房营業发迹，而比年来被搜房和新浪乐居等流派占据的新居市场一度成為安居客连结增速最為缺失的助力。 对付梁伟平而言，这是两场要打的仗：挪动决议着5年能不克不及在这個行業混下去；新居决议着5年在这個行業里可以或许挣到几多錢。“挪动若是输了就真的没有你的位置，新居的事变若是输了就是老二了，这两個咱们真就输不起。”他说。

面临流派的先机位置，安居客又该若何破局？做“新居”的几年里，梁伟平发明两個问题，第一是用户的需求没有知足，如今的產物用户找新居很不便利或不是他们想要的；第二是开辟商的需求也没有获得知足，手机就这么大，本来告白的模式其实不靠谱。此中属于安居客的机遇来自于按结果計费，比拟传统的流派展現告白模式，这個得益于二手房的宝贝在新居营業上一样有用。

本年10月，安居客将经由过程已登录平台上的300万掮客人，倡议和开辟商的互助，开辟商送来新居房源，操纵二手房掮客人的收集，以分销的方法，每賣出一套收取佣金，鼎力开辟新居贩賣营業。数据显示，掮客人原本的二手佃农户中，有40%的客户是可以接管新居的，以是以旧带新，以给客户更多的选择。

“开辟商直接辦理掮客人很贫苦，他们但愿有人同一辦理。我如今奉告他，第一你的屋子咱们帮你来賣，依照成交收费。第二，上海有那末多掮客人，我把链条買通了，还能按照區域精准匹配掮客人，至关于帮你们在天下招了300万個贩賣。”梁伟平说。

一站式人居辦事

如上的弄法在行業内也并不是机密，关头在于辦事是不是到位。

在和梁伟平會商关于挪动O2O到底是进口仍是模式的延长时，一個概念迸发出来：如今经由过程拜候进口，实在拜候的内容早已產生变革，用户畴前拜候的是“信息”，而如今拜候的是“辦事”。

在此以前，安居客的買賣更像是一其中介通道，而跟着互联網的不竭迭代递进，做“通道”的增速必定是會放缓的。而将来贸易模式的價值地点未来自于“可否影响他人的决议計划”，可以说，转移成為辦事是暗应时代的大势。而在衣食住行O2O的刚需范畴，安居客能撬动哪些资本？又该向哪里延展？

曾的安居客从某种层面看就像淘宝，不把握全部買賣，只能做信息辦事。“但将来这個链条必要被買通，把行業串连起来，真正到达買賣、代價都透明。”梁伟平暗示，安居客正在做一個“看房產物”茵蝶, ：掮客人说这個屋子是如许，成果用户看完是那样，掮客人说屋子98万元，厥后看完屋子又酿成105万元，这個进程顶用户拍下真实样貌、记下真实代價，安居客能把这些全数记实下来，再做更多的辦事。

将来，安居客但愿做成“一站式的人居辦事”。若是说畴前的营業模式可以形容為人和屋子在網上相遇，那末将来的逻辑更像是：从一個用户想找屋子起头，到终极找到屋子，全部进程暗地里必要的全数辦事都毗连起来。“这個进程中必要辦事供给商。咱们不做供给商，由于咱们不是一家供给商的公司，咱们是要做平台。”梁伟平说。

在梁伟平的計划里，将来的買賣模块多是如许的：屋子第一次跟人签了合同后输入数据，可以和買賣中间联網，買賣中间便可以奉告你屋子到了甚么阶段，大要后天要做甚么、或是如今的税费若何、貸款环境、还款时候等等。与此同时，在平台上可能衡宇貸款是某某来做，装修是某某来做，租房的房租辦事等等。用户经由过程“一站式的人居辦事”可以找到各個维度符合的供给商。

“若是一個平台上的账号可以绑定这一切，就可以解决不少低效的问题。”他说，現在買屋子到全部買賣流程依然不敷简略，不少信息和辦事还没有被整合起来。

除此以外，近来業内风生水起的融360、91金融超市等為代表的新兴互联網金融创業公司，正在打造多元化的线上貸款辦事，而房貸无疑是焦点营業。以“一站式的人居辦事”為大思绪，时下最风起云涌的互联網金融恰是将来的拓展思绪之一。

实在房地產这個“离錢很近”的行業在几年以前就已有人想过在安居客的根本上衍生做金融辦事。“當时候咱们不太愿意做的缘由是要建立一個担保公司，我不太喜好一家美白身體乳液,或只是一個互助方，如许就不是一個平台。美國事平台上有几十家同时供给屋子貸款，用户必要100万美元，顿时分歧的供给商便给你报出分歧的辦事。”

而股價不竭冲高的美國的同类公司Trulia正在这么做。从红利模式上，Trulia比安居客就多了一项收入，就是貸款收入。美國的金融業至关发财，Trulia将平台开放给不少貸款公司，轻松赚取“过盘费”。

据《贸易價值》记者领會，在互联網金融范畴动作反复很有力度的安全等金融机构已找过安居客洽商互助，互助方法不止一种并且布满想象力。“但咱们发明一家进来给用户供给辦事如今还不是时辰，咱们但愿有竞争，但愿辦事是多样化的。”梁伟平展言，在“挪动和新居”两大“計谋性机遇”搞定的时辰，互联網金融的大范围互助和本身实践會敏捷开启。

将来不管是挪动O2O关于衣食住行的刚性需求延长，仍是互联網金融的大势所趋，一切的想象和可能性，都来自于根本举措措施是不是足够扎实。當不少人劝他抓紧结构互联網金融的时辰，“捉住計谋性的要素，加快关头的3～5年，构筑起宽阔的跑道，以后的工具天然瓜熟蒂落。”梁伟平总如许说。