工行烟台莱州支行扎实做好存量住房贷款LPR利率转换工作

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胶东在线3月19日讯(通信员 孙晓凯)相应国度号令，工行莱州支行近期着手展开存量浮动利率贷款订价基准转换事情，进一步鞭策小我按揭贷款利率订价机制由基准利率上下浮动向市场报价利率-LPR的转换落地，办事社会、普惠民生。

全员进修，把握政策。该行相干部分牵头各网点事情职台北借款, 员召开进修集会，转达政策精力及营业流程，并经由过程转培训的方法经过业务网点旦夕会将相干批示转达至全行员工，使全员领会把握政策及营业流程。严禁一切情势的推脱，为客户供给正确有用回答，做好利率转换办事事情。

遍及鼓吹，推动转换。为让各存量客户更好地领会按揭贷款利率转换起因，确保客户通晓转换内容，该支行连系营业特色精心制订话术及解答备忘录，全力做好政策解读事情。同时该支行充实阐扬业务网点碉堡感化，在业务厅显著位置摆放基准利率转换LPR的鼓吹折页，放置全行员工经由过程微信朋侪圈踊跃推行鼓吹LPR转换政策，多点鼓吹，周台北市花店, 全推动LPR转换。

拓展渠道，快速打点。该行采纳线上打点和线下打点相连系的方法，推动利率转换事情。疫情时代，指导客户采纳手机银行转换方法对存量小我住房贷款举行LPR转换，最大限度削减职员汇集。对付实在不便利在手机上打点的客户，网点事情职员采纳德律风预约的方法错峰邀约客户到店打点，办事一对一，打点封口機,更舒心。