記录下我的房貸提前還款流程
本人大龄女青年，在成都2018年6月的时辰購买一套新居，商貸97万，年利率5.485%（转头看這利钱真高），煙酰胺流光潤膚乳，每一個月還貸5600摆布，起头了月月准时還房貸的打工糊口。怙恃近来两年接踵退休，而我又没有碰到符線上av,合的成婚工具，怙恃筹备的婚嫁礼金一向给不出去（此處只是論述究竟，感受怙恃的理解）。疫情以来，实體經濟成长未见反弹，投資啥亏啥，股票亏了好几万，怙恃因而建议本年帮手，不做其他投資，提早将房貸结清，竣事我4年之久的房貸糊口。6月14日，本人在交通銀行手机app上申请提早還款，過了一個星期看得手机銀行顯示依然還在审核，没有任何希望，因而在app上扣问了下必要處置的时候，获得的复兴是如许的。
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我因而打手机客服，扣问進度，获得的复兴也是個貸提早還款線上审批由于“优化”于5月27日暂停了（是的，走過途經，恰好错過，但作為一家國有大銀行，為甚麼优化暂停某項营業處置對客户没有任何通知？没有任何提示？就如许消無声气的暂停了？？當客户必要這項辦事，乃至已申请乐成，扣问處置时候的时辰才告诉客户，欠好意思，您如许打點我行已不處置，小我感觉就是我這是在求人處事，我底子不是客户），我必要亲身去線下貸款的本地銀行申请打點。6月深圳疫情频频，為了打點提早還款，来回一趟成都，时代加之断绝的时候上班族几近就是不成能。
因而我起头天天给交銀德律風投诉，線上功效疫情时代竟然暂停，给成都本地銀行德律風申请不去銀行亲身打點線上打點（想一想看，若是全都城如许履行，只有我投诉，我算是蛮横客户麼？但疫情频频时代，其他銀举动甚麼反而仍是优先線上處置呢）。
终究，在我提出申请以後的第14天，6月27号，貸款銀行成都交銀，说斟酌事情在疫情高危害區，會帮我特别申请。松了一口吻，想到等了這麼多天，终究有點希望了。帮手處置的客户司理问我钱是不是已存入扣款銀行账户。我告诉她，已申请将理财的钱全数退出来29号全数退出来，30号會将钱全数汇入扣款账户。客户司理复兴，必要我先落实資金到位，然後走體系。
6月30日，钱全数到账，我通知客户司理。客户司理告诉，會报给上级，下個月初處置。我内心格登，钱到账才會處置审核。為啥讓我提早存款進去呢？意思安在？我扣问，下個月初處置是何时，客户司理讓我安心，月初必定帮我跟進。我是以也并無多问。7月1日，没能躲過主动扣款日，再還款一次房貸（幸亏存了比残剩貸款多的钱）。7月5日，手机app還款，提早還款抵偿金（9k）+本金（90w）+當月利钱（過了主动扣款日的月前几天也依照貸款来算，天天100摆布，5天500多，過了扣款日的這几天彻底是銀行處置的时候，也算我天天利钱，钱已到位，就不扣钱，處置时候照收利钱），终究结清。
國庆时代，疫情好了些，专门飞回老家去交行拿房產證，一進大厅，大堂司理问我是打點何種营業，我说提早還款结清證实及打點房產證的，趁便问了下违约金的事，大厅司理居然答复若是貸款一年以上，不收违约金。我问，那為甚麼我必要交？她答复，那可能您還貸时候過短了。我内心疑惑，莫非由于交行提早還款抵偿金通知布告一日遊的事见效了？如今不收了？那為甚麼我還貸4年却收取了抵偿金？列队打點的人多了起来，我趁便问问站在我身邊的大叔，您也是打點提早還款的？要交违约金麼？大叔答复，我都還款快10年了，以是不消交。我跟他确認，你不消交违约金？他答复，正常是必要交的，我還貸时候长，以是不消交。纳尼，本来不是所有人都交违约金？？？
過後，我打德律風给总行投诉了如下两點：第一，交行分行收取违约金的尺度纷歧，我認為如许的辦事尺度（不合错误，這哪里是辦事，是蛮横條目）對客户极為不公允。扣问他们收取违约金的尺度是甚麼？為什麼有的收有的缺不收？第二，交行打點提早還款的时候為什麼必要這麼长时候汽車補漆，，app、銀行網页鼓吹都说提早15天申请打點，但我用了20天？没有清楚流程，不告诉详细扣款日，只讓客户先存钱。
总部客服奉告我，交行收取违约金都是依照合同履行的，各地分行瘦身產品,也有分歧的划定，要向貸款的本地分行咨询。（大白了，尺度就是各地尺度纷歧，好吧我再继续投诉本地交銀）關于第二點，说按摩貼,會把記实转达给本地銀行，讓做出公道诠释。過了两天，本地德律風来了，關于第一點，為什麼尺度不同一，成都交銀柜台司理说，一向都是依照合同提早還款违约金的條目履行，没有不履行的，没有收其实不是由于尺度纷歧，是人家合同里没有如许的划定。你不该该听大堂司理的话，銀行那末多营業，他不清晰，你應當问柜台打點司理。（大厅司理说漏嘴了就说不清晰）我立马说，大堂司理也是你们銀行内部事情职员，若是她不是很清晰的话，她應當奉告我他還不大清晰，但她是直接告诉我還貸一年以上不消交违约金，這阐明她在你们銀行内部有听到接触到确認過如许的信息，才说的出口，不成能她本身瞎编乱造奉告客户一個她本身彻底不领會的信息。柜台司理刷锅说大堂司理是新来的，不認识（新来的，轻易说漏嘴？）。我继续追问，為甚麼有些人可以不消交违约金。我那时在交行那位年老他本身應當就是搞错了，合约人家就没写违约金的事。柜台司理居然说，是哪些人没交，你把他们姓名提供應我，我来盘问一下，通常咱们這里打點，合同有商定的，都收取违约金。我说，如果我手上有這些vip客户待遇的数据，投诉的就不是你们客服。何况，所有的数据都在銀行，盘问加倍便利，成果銀行反其道而行之，是哪些人，姓名是甚麼？就说依照正常逻辑，這些人只是夸耀一下，這個时辰會把本身供出来麼？銀行盘问辦事纷歧的尺度居然讓客户供给其他客户的数据，讓甚麼鬼逻辑。關于违约金的缴纳和銀行處置时候太晚，我必要分外给銀行付出處置时代天天的貸款利钱，获得的复兴是，提早還款抵偿金是依照合同履行，合同有写就會收。至于说的15天提早申请，20天打點完成，也没有任何问题，由于合同划定的是25天内打點。我立马说，合同那只是商定你们的责任最晚的时候，其实不是你们辦事的尺度，莫非銀行不该该是尽快帮客户把必要打點的事項打點完成麼？這是最最根基的辦事请求。你们的尺度呈現了有些4天内處置完成，有些20天，有些乃至几個月，由于處置不实时，客户還必要天天付出貸款利钱给銀行。銀行不踊跃干事，丧失凭甚麼客户来承當。關于扣款的事，柜台司理说，流程通常為告诉客户大要在xxx日期摆布扣款，必要在xxx日期摆布存款，不會當天扣款。我其实過于叫真。這件事就加倍搞笑了，流程没有一個是告诉详细时候，扣款日期客户决议不了客户司理给不了肯定日期，归正审批處置消极怠慢，绝對不高效，還得把钱提早存進去，增长客服的踊跃性，至于存進去何时扣款，问就是xxx摆布，區间，然後再看銀行的心境和本身的命运？归正25天内，銀行没违規，能拖则拖。
总结一下，此次提早還款碰到的雷：
以上就是本次的還貸記实，蛮横銀行，蛮横條目，蛮横的流程，蛮横的扣款，总结终了，感谢旁观。嗯，写到最後我才想起来銀行是辦事机构？“居心為您”這句话只是情势吧，而已而已。
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